■デンタルオフィス>患者さんにアンケートを実施するためのヒント (¥2,000)
¥2,000
初診数・再初診数を伸ばす目的がアンケートを実施する第1番目のねらいですが、マンネリ化の打破や、スタッフの統合にもアンケートが一番のツールです。「へー!最近の歯医者さんはアンケートまでして、私たちの意見を聞く姿勢があるんだ・・・好感が持てるね!!」という反応が初診を増やします。500枚以上発送(郵送)最低100枚のデータをグラフ化が鉄則です。入れる画像や医院のマークなどをあしらって「ひと味違うオリジナルアンケート」にしましょう。ちいさな経費で患者さんのサプライズを得ましょう!文例の参考にしていただいても結構です。アンケートはこのテンプレートの中のエクセルを使ってグラフに変換してわかりやすくして、スタッフと検討会を行うときに視覚効果をあげてください。
アンケートが終わったら、結果を待合室に掲示して、患者さんに報告するのも忘れないでください。
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